Почему ваши фотографии товаров не продаются: 15 распространенных ошибок в фотосъемке товаров

Большинство онлайн-продавцов совершают одни и те же ошибки в фотографии снова и снова, даже не осознавая этого. Это мелкие, но неявные ошибки, которые в совокупности приводят к одному серьёзному результату: брошенным корзинам и упущенной выгоде.

Вот 15 ошибок в фотографии, которые сейчас негативно сказываются на ваших продажах:

1. Плоское освещение 

2. Несоответствия цветов

3. Пересвеченные блики или темные тени

4. Загроможденные фоны

5. Мягкий фокус

6. Неправильный баланс белого

7. Наклонные или перекошенные углы

8. Поддельные правки

9. Неустраненные недостатки

10. Несоответствующее кадрирование

11. Нежелательные отражения

12. Неоптимизированные файлы

13. Никаких контекстных снимков

14. Нарушения правил платформы

15. Непоследовательные стили редактирования

Не волнуйтесь! Как только вы обнаружите эти проблемы, их будет удивительно легко исправить. Продолжайте листать, и вы найдёте все решения для ваших фотографий товаров.

Полезное чтение: 5 лучших поставщиков услуг по ретуши фотографий на выбор Бесплатная пробная версия 

Что делает фотографию продукта «продающей», а не просто «хорошо выглядящей»?

Вы увидите фотографию, которая заставит вас нажать «Купить сейчас». Эти фотографии товаров обладают особым очарованием, которое заставляет вас нажать кнопку «Купить» мгновенно. Некоторые рассказывают истории, другие выглядят реалистично. Всё это благодаря отличному освещению, цветам и идеальной ретуши.

Давайте покажем вам, как фотография продукта влияет на покупателей:

Истории превосходят простые снимки

Фотографии продукта, используемые как мини-истории. Свеча на белом фоне? Это нормально. Но та же свеча, горящая на уютном журнальном столике под тёплым пледом? Вот это да! Когда клиенты видят историю, их мозг представляет, как они пользуются тем, что вы продаёте. 

Укрепление доверия с помощью реалистичных фотографий

Клиенты видят только фотографию. Они не могут её потрогать. Поэтому они полагаются на ваши фотографии. Провал предметной фотографии происходит, когда она не производит впечатления. Фотография либо сильно отредактирована, либо не передает истинные цвета.

Свет, текстура и цвет

Освещение может изменить ваше восприятие. Иногда оно может вызывать ощущение тепла или холода. Когда освещение становится драматичным, оно добавляет таинственности и волнения. Если использовать его неумело, камера может сбиться с толку. На экране появятся странные цвета. Цвета тоже важны! Чётко передавайте текстуры, чтобы покупатели могли почти «пощупать» ткань или поверхность.

Ретушь фотографий влияет на продажи или нет

Хорошее редактирование — невоспетый герой отличных продуктовых фотографий. Оно удаляет пыль, исправляет неестественные тени и обеспечивает соответствие цветов реальности. Как чрезмерное, так и плохое редактирование одинаково вредны. Финальные изображения выглядят далекими от реальности.

Отъезд: Лучшие советы по созданию привлекательных изображений для социальных сетей 

15 распространенных ошибок в предметной фотографии, которые убивают продажи

Понимание того, что означает неудачный товар в фотографии, и определение случаев, когда изображения не приводят к конверсии. Мы разберём ошибки и способы их исправления, чтобы ваши фотографии товаров не выглядели так.

1. Плохое освещение, которое сглаживает текстуру

Выпуск: Неправильное направление освещения придаст товару скучный и плоский вид. Это может даже сделать премиальный товар дешёвым. Такие вещи мгновенно подрывают доверие покупателей. После этого они даже не читают описание.

Fix: Направленное освещение и мягкий монтаж для восстановления глубины и реализма. В процессе постобработки тщательно улучшить тени и подсветка, чтобы восстановить текстуру, не делая изменения очевидными. Цель — сделать продукты осязаемыми и реалистичными.

2. Несоответствие цветов на фотографиях

Выпуск: На одной из них изображен тёмно-синий, а на другой — королевский синий. Представляете, это фотографии одного и того же товара. Это расстраивает покупателя. Он уже давно забыл о покупке. Потому что теперь сомневается, что получит.

Fix: Чтобы устранить эту несогласованность, используйте средства проверки цвета во время съёмки. При монтаже используйте одинаковые настройки. При ретуши подбирайте цвета для всех вариантов продукта. Это поможет избежать недовольства клиентов.

3. Резкие тени или передержка

Выпуск: Слишком яркое или размытое изображение. Изображения выглядят такими из-за передержки. Резкие тени мешают рассмотреть детали. Обе проблемы отвлекают внимание от важного. Пользователи не могут оценить то, что не видят.

Fix: Вам необходимо контролировать блики и тени. Для этого используйте инструменты коррекции экспозиции. Они поднимут тени, не добавляя шума. Другой способ — осветление и затемнение. Они позволяют выборочно затемнять или осветлять определённые области.

4. Загруженные или отвлекающие фоны

Выпуск: Перегруженный фон не позволит вам разглядеть основной товар. Он будет сбивать с толку. Именно поэтому Amazon просит белый фон для главного изображения. Покупатели прокручивают страницу, потому что изображение кажется хаотичным.

Fix: Чистка ретушь фона Или цифровая замена фона. Воспользуйтесь профессиональной ретушью. Она уберёт отвлекающие фоновые элементы. Вы даже можете заменить перегруженный фон на чистый.

5. Отсутствие резкости или фокусировки

Выпуск: Изображение размывается либо из-за дрожания камеры, либо из-за неправильной настройки фокусировки. Иногда на финальных фотографиях можно заметить лёгкую размытость от движения. Такие несфокусированные фотографии означают, что продукт плохой. По крайней мере, для покупателя. Это бессознательное суждение происходит за миллисекунды, что приводит к потере кликов и продаж.

Fix: Смешивание фокуса и улучшение мелких деталей. При съёмке всегда используйте штативы и правильные методы фокусировки. При ретуши используйте стекинг фокуса для объединения нескольких изображений, снятых с разными точками фокусировки.

6. Игнорирование баланса белого

Выпуск: Неправильный баланс белого может привести к неестественным цветовым оттенкам. Фотографии могут выглядеть приемлемо на вашем мониторе, но ужасно на телефонах или планшетах клиентов. Такое непостоянство порождает недоверие.

Fix: Сбалансированные тона для визуальной гармонии при монтаже. Установите правильный баланс белого во время съёмки. Используйте нейтральные точки отсчёта для коррекции остаточных цветовых оттенков. Перед публикацией проверьте их на нескольких экранах.

7. Неровные углы продукта

Выпуск: Когда товары кажутся наклонёнными под странными углами, покупатели не могут правильно оценить размеры и пропорции. Неровные углы придают предметам деформированный вид. Эта неопределённость особенно актуальна для мебели, одежды и аксессуаров, где важна посадка. 

Fix: Используйте инструменты коррекции перспективы в редакторах для выравнивания линий продуктов. Создавайте шаблоны выравнивания, которые гарантируют, что каждый продукт будет располагаться под одинаковым углом и на одинаковом расстоянии от камеры. 

8. Перередактирование, которое выглядит фальшиво

Выпуск: Как чрезмерно ретушированные, так и плохо отредактированные изображения одинаково вредны. Когда кожа становится гладкой и искусственной, а текстура полностью исчезает, покупатели понимают, что что-то не так. 

Fix: Сосредоточьтесь на едва заметных улучшениях, сохраняющих естественный вид. Удаляйте только видимые недостатки, такие как пыль и царапины. Сохраняйте текстуру и реалистичные цвета. 

9. Остались видимые пыль, складки или царапины

Выпуск: Некачественная подготовка продукции — одна из самых частых ошибок. Эти недостатки сигнализируют потенциальным покупателям о вашей невнимательности. Покупатели предполагают, что вас также не волнует контроль качества. Такое восприятие значительно снижает конверсию.

Fix: Точечная очистка и ретушь для улучшения поверхности. Используйте инструменты «Восстанавливающий штамп» и «Клонирующий штамп», чтобы удалить пыль, ворсинки, царапины и другие дефекты поверхности.

10. Непоследовательное оформление в каталоге

Выпуск: Несоответствие фонов друг другу затрудняет пользователям просмотр, просмотр и сравнение товаров в вашем интернет-магазине. Эта визуальная путаница утомляет покупателей и увеличивает показатель отказов.

Fix: Создавайте шаблоны с точным размещением продукта, соотношением размеров и отступами для разных категорий товаров. Используйте инструменты пакетной обработки для единообразного кадрирования и выравнивания нескольких изображений одновременно.

11. Игнорирование проблем с отражением или бликами

Выпуск: Нежелательные блики могут отражать вашу студию, оборудование или даже фотографа на поверхности продукта. Без правильного обращения с продукцией эти проблемы делают профессиональные снимки практически невозможными.

Fix: Использование рассеивателей с источником света может решить многие проблемы с отражением. На этапе постобработки аккуратно уменьшите или удалите отвлекающие отражения. Используйте выборочное маскирование, чтобы смягчить яркие участки, не делая всю поверхность плоской.

12. Неправильный размер или формат файла

Выпуск: Каждая дополнительная секунда загрузки экспоненциально увеличивает показатель отказов. И наоборот, пересжатые изображения выглядят дёшево. Найти золотую середину между качеством и размером файла — вот что важно.

Fix: Экспортируйте изображения в размерах, соответствующих размеру экрана. Используйте современные форматы, такие как WebP, которые обеспечивают лучшее сжатие без потери качества. Регулярно проверяйте скорость загрузки для поддержания оптимальной производительности.

13. Отсутствие контекста образа жизни

Выпуск: Многие бренды используют изображения для демонстрации товаров, вместо того чтобы просто ориентироваться на продажи. Без учёта контекста образа жизни покупателям сложно представить продукты в своей жизни. Это снижает эмоциональную связь и мотивацию к покупке.

Fix: Создавайте или компонуйте сцены из жизни, демонстрирующие масштаб, использование и преимущества. Используйте замену фона и создание теней, чтобы разместить товары в соответствующих местах.

14. Несоблюдение правил использования изображений на платформе

Выпуск: Amazon, Shopify, Instagram и другие платформы устанавливают определённые правила для изображений, касающиеся размера, формата файлов, цвета и текста. Если вы не будете следовать этим правилам, ваши объявления могут быть скрыты, а реклама отклонена.

Fix: Создайте специфичные для платформы оптимизированные версии изображений Для каждого канала. Ведите контрольный список спецификаций. Перед загрузкой проверяйте соответствие требованиям, чтобы избежать дорогостоящих ошибок.

15. Отсутствие единообразия на этапе постобработки между съемками

Выпуск: Снимки прошлого месяца выглядят совершенно иначе, чем в этом месяце. Из-за этой непоследовательности вы выглядите неорганизованным. Это сбивает клиентов с толку относительно вашего бренда.

Fix: Создайте руководство по стилю, в котором будут подробно описаны требования к ретуши. Цветовые профили, уровни контрастности, настройки насыщенности, плотность теней и обработка фона. Включите примеры «до» и «после». Обучите всех фотографов и редакторов этим стандартам.

Как профессиональная ретушь продуктовых фотографий решает эти проблемы

Услуги ретуши фотографий товара спасут ваши тонущие продажи. Да, профессиональные ретушёры обладают необходимым опытом, чтобы исправить эти ошибки за считанные дни. Вот как они возьмут дело в свои опытные руки:

1. Освещение, тон и настроение для доверия к бренду

Профессиональные ретушёры гарантируют, что каждое изображение будет соответствовать визуальному образу вашего бренда. Они делают это с помощью последовательной цветокоррекции и тональной коррекции. Вы увидите, что все ваши фотографии будут выглядеть одинаково. 

Когда клиенты видят это постоянство, их мозг мгновенно распознаёт ваш бренд и начинает больше доверять вам. Это как видеть одну и ту же улыбку каждый раз, когда вы посещаете свой любимый магазин.

2. Поддержание единообразия среди сотен наименований товаров

Единый фон и рамы облегчают покупателям сканирование, просмотр и сравнение товаров. Профессиональные ретушёры используют шаблоны и пакетную обработку, чтобы гарантировать, что каждый товар находится под одинаковым углом, размером и положением. Они следуют единым визуальным принципам для всех артикулов, от 1 до 1000.

3. Повышение реализма и устранение отвлекающих факторов

Наша цель — добиться идеального внешнего вида продукта, сохраняя при этом его абсолютную достоверность. Профессиональные редакторы удаляют пыль, царапины и неестественные тени. Они устраняют недостатки, не создавая при этом эффекта чрезмерной обработки или искусственности. Ваш продукт выглядит идеальным, но при этом его приятно трогать.

4. Повышение CTR и снижение показателей возвратов

Товары с качественными изображениями продаются на 32% чаще. Кроме того, если вы добавите фотографии в свой контент, вы получите в среднем на 94% больше просмотров по сравнению с конкурентами. Всё это благодаря точности цветопередачи, правильному освещению и реалистичности изображения.

Когда фотографии точно показывают, что получат клиенты, выигрывают все. Больше кликов, больше покупок и больше довольных клиентов, которые сохраняют свои покупки!

Когда следует передавать ретушь на аутсорсинг (вместо того, чтобы выполнять ее самостоятельно)?

Не знаете, стоит ли нанимать стороннего специалиста для фотосъёмки продукции? Давайте разберёмся вместе!

1. Признаки того, что ваша внутренняя команда перегружена

Обработка фотографий занимает целую вечность? Ваш дизайнер стонет каждый раз, когда вы говорите «пакетная ретушь 200 товаров»? Тогда аутсорсинг — единственный вариант. Зачем страдать качеству, если можно легко выполнить работу самостоятельно? Вы просто разумно подходите к выбору профессиональных навыков.

2. Почему аутсорсинг экономит время и повышает визуальную окупаемость инвестиций

Профессиональные ретушёры могут обрабатывать сотни изображений быстрее, чем штатные специалисты. Аутсорсинг обычно обходится дешевле, чем найм штатных ретушёров, особенно для сезонных проектов. Кроме того, у профессионалов есть дорогостоящее программное обеспечение и многолетний опыт.

3. Контрольный список: когда следует обратиться за профессиональной помощью

Вот когда аутсорсинг имеет смысл:

• Вы запускаете более 50 новых продуктов одновременно

• Фотографии требуют редактирования, специфичного для платформы.

• Возвраты происходят, потому что товар «не соответствует картинке».

• Ваш каталог выглядит непоследовательным

• Наступает пик сезона, а вы уже завалены

• Вам нужны продвинутые навыки, такие как призрачный манекен

• Сроки сжатые, а качество не может быть поставлено под угрозу

• Ваши текущие фотографии не конвертируются в продажи

Если вы отметили три или более пунктов, пора обратиться к профессионалам. Нет ничего постыдного в том, чтобы обратиться за помощью к эксперту.

Что дальше

Вы узнали, что снижает продажи и как это исправить. Теперь пришло время принимать решение. Каждый день с некачественными фотографиями означает потерю продаж и ненужные возвраты. Ваши конкуренты уже вкладывают средства в профессиональную ретушь. Можете ли вы позволить себе отставать?

Нет! Так что обращайтесь. Perfect Retouching сегодня воспользуйтесь бесплатной пробной версией и узнайте, как профессиональная ретушь может преобразить ваш успех в электронной коммерции.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)